Plomero de emergencia en Tampa Bay: tubería rota, sin agua, aguas negras

Una tubería de suministro en una casa de Tampa Bay trabaja a la presión de la ciudad todo el día, y cuando se rompe no se detiene sola: una línea de media pulgada puede poner varios galones por minuto en el piso. Lo primero no es el teléfono; es la válvula. Cierre la válvula principal y después llame. Esta página está escrita para que pueda hacer la primera parte con el teléfono en la otra mano.

Llame y lo conectamos con un contratista de plomería local e independiente que atiende su parte de Hillsborough o Pinellas. Diga qué está haciendo el agua (una tubería o una conexión que rocía, un techo que gotea, una losa mojada, sin agua en ninguna llave, aguas negras subiendo en una bañera o en un drenaje del piso), si encontró la válvula y qué hay debajo del agua. Una llamada lo conecta directamente con el contratista; el formulario le consigue una llamada de vuelta. Las llamadas fuera de horario suelen tener una tarifa de servicio más alta que una visita de día; pregunte antes de que salgan.

Los primeros cinco minutos

En orden. Sáltese el paso que no aplique.

• Cierre la válvula principal. La mayoría de las casas aquí la tienen donde entra el suministro: una pared exterior cerca de una llave de manguera, la pared del garaje junto al calentador, o una caja con válvula en el jardín del frente. Una palanca se gira un cuarto de vuelta hasta que quede cruzada sobre la tubería; una manija redonda se gira en el sentido del reloj hasta que se detenga. Si no la encuentra, la caja del medidor en la acera también tiene una válvula, y el contratista puede guiarlo a cualquiera de las dos por teléfono.
• Si el calentador de agua está parado en el agua, no se meta al agua para llegar a él. Calentador eléctrico: apague su breaker solo si el panel está en un lugar seco y puede llegar sin tocar el agua; si no puede, déjelo y dígalo en la llamada, porque cortar la electricidad puede requerir primero a la compañía eléctrica o a un electricista. Calentador de gas: no intente operar su control ni su válvula; un aparato de gas inundado lo cierra y lo revisa la compañía de gas o un contratista con licencia antes de que vuelva a funcionar. Si huele a gas, salga de la casa y llame a la compañía de gas desde afuera.
• Abra una llave en el punto más bajo de la casa, una llave de manguera o una bañera, para vaciar lo que queda en las tuberías y quitarle presión a la fuga.
• Aguas negras en una bañera o en un drenaje del piso: deje de usar agua en toda la casa, incluidas la lavadora y el lavaplatos. Todo lo que mande por el drenaje se suma al retorno. Si la calle está inundada, el problema puede ser la tubería principal de la ciudad, y la línea de emergencia de la compañía de agua es la segunda llamada.
• Suba lo que pueda del piso y quite las alfombras. No use ventiladores ni una aspiradora de agua en un piso con aguas negras; esa limpieza es con guantes y con un contratista, no con una aspiradora.

Qué se rompe normalmente en Tampa Bay

Las mismas pocas fallas explican la mayoría de las llamadas de noche alrededor de la bahía.

• Una manguera de suministro debajo de un lavamanos o detrás de un inodoro: las mangueras trenzadas, sus tuercas plásticas y las arandelas de goma de adentro envejecen más rápido con agua cloraminada. Un agujerito en una línea de cobre debajo de la losa aparece como un piso tibio o un zócalo mojado, no como un chorro.
• Un tanque de calentador que se oxidó hasta perforarse, muchas veces después de años de sedimento por el agua dura. El tanque se vacía en el piso hasta que se cierra el suministro; la solución es un reemplazo, y es un trabajo con permiso incluso en una emergencia.
• Conexiones de polibutileno en casas de los años 80 y principios de los 90, que fallan en las uniones sin aviso, y tuberías galvanizadas en casas más viejas que terminan por cerrarse u oxidarse.
• Un tapón en la línea principal o un drenaje de hierro fundido colapsado que hace regresar las aguas negras por el accesorio más bajo, normalmente una bañera o una ducha, y peor después de una lluvia fuerte cuando la tubería de la ciudad está llena.
• Después de una tormenta: una línea de servicio rota por un árbol caído o por un camión sobre la zanja de la acera, y una casa en la costa de Pinellas donde la marejada se llevó el calentador y las conexiones de la lavadora.

Qué hace el contratista

Una visita de noche detiene el agua y deja la casa segura: se corta y se tapa o se repara la sección rota, se aísla el calentador, se destapa el drenaje lo suficiente para usar el baño. La reparación permanente, un calentador, un cambio de tuberías, un reemplazo de alcantarillado, se cotiza por escrito después, y el permiso se saca con la licencia del contratista. Pida el número de licencia (el de un contratista de plomería certificado empieza con CFC; el de uno registrado con RF) y revíselo en el DBPR antes de contratar o autorizar cualquier trabajo, incluida la reparación de esa noche.

El daño por agua es la otra mitad. Una fuga que corrió durante horas en una casa sobre losa es una pregunta de seguro y de secado tanto como de plomería; fotografíe todo antes de la limpieza, guarde la pieza que falló y llame a la aseguradora por la mañana. El contratista no es el ajustador y este sitio tampoco.